FAQ

Wysyłka


Jaki jest koszt przesyłki
Dostawa zamówienia dokonywana jest za pośrednictwem poczty kurierskiej firmy DPD i UPS. Opłata za przesyłkę wynosi:
przy PRZEDPŁACIE 18 PLN + VAT = 22,14 PLN BRUTTO,
przy POBRANIU 21 PLN + VAT = 25,83 PLN BRUTTO (za zaliczeniem pocztowym – gotówka płatna przy odbiorze u kuriera),
przy płatności za pośrednictwem PayPal 18 PLN + VAT + 5% od kwoty całego zamówienia.
Przy przedpłacie na konto bankowe wysyłka zamówionego towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na konto ARTONERY lub przesłaniu wygenerowanego przez bank potwierdzenia dokonania przedpłaty. Warunki dostawy obowiązują na terenie Polski.

Kiedy przesyłka do mnie dotrze
Towar dostarczany jest do Klienta zazwyczaj następnego dnia roboczego (średnio 1-2 dni robocze)

Czy możliwy jest odbiór osobisty towaru
Tak. Siedziba naszego sklepu znajduje się w Krakowie na ulicy Prądzyńskiego 8.

Co dzieje się z paczką
Po zrealizowaniu zamówienia, Klient otrzymuje możliwie jak najszybciej e-mailowo informacje nt. wysyłki. Klient ma także możliwość monitorowania przesyłki bezpośrednio na stronie spedycji kurierskiej, aż do momentu jej otrzymania.

Jak mogę skontaktować się z filią kuriera
Dane kontaktowe do filii spedycyjnych znajdują się pod linkami: UPS_kontakt oraz DPD_kontakt.

Czy moja przesyłka jest ubezpieczona
Tak. Wszystkie krajowe przesyłki kurierskie są ubezpieczone do wartości nie przekraczającej 10 000 PLN.

Gdzie znajduje się faktura
Faktura znajduje się zawsze na zewnątrz paczki pod listem przewozowym i jest oznakowana czerwonym, okrągłym symbolem „FAKTURA”.

Czy koszt przesyłki umieszczony jest na fakturze
Tak. Koszt przesyłki umieszczany jest jako jedna z pozycji na fakturze VAT. Jeśli Klient nie życzy sobie tej informacji na ww. dokumencie, zobowiązany jest do poinformowania o tym pracownika ARTONERY, zanim dokument zostanie wystawiony.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Zapytaj nas »


 

Do DARMOWEJ WYSYŁKI* pozostało 1 845,00 zł brutto

Nie masz produktów w koszyku.

 
PayPal

Śledź przesyłkę

Brak loga
Brak loga