Mocne strony

Priorytetowa obsługa

Dostawa w 1 dzień

Towar zamówiony w sklepie www.ARTONERY.pl od poniedziałku do piątku do godziny 15:30, zostaje wysłany jeszcze tego samego dnia, jeżeli w chwili zamówienia znajduje się na stanie magazynowym. Zazwyczaj następnego dnia roboczego towar dostarczany jest do klienta.

Zakupy bez ryzyka

Zakupy za pośrednictwem sklepu internetowego są wygodnym i szybkim sposobem nabywania produktów. Sklep www.ARTONERY.pl zapewnia naszemu Klientowi pełne bezpieczeństwo transakcji. Do każdego dokonanego u nas zakupu wystawiamy Fakturę VAT, która stanowi jednocześnie podstawę do wszelkich reklamacji i roszczeń. Zakupu bez ryzyka potwierdza posiadany przez nas certyfikat „Rzetelna Firma”.

Bieżący tracking

Każde zamówienie złożone w naszym sklepie traktowane jest indywidualnie. Klient otrzymuje możliwie jak najszybciej e-mailowo lub także telefonicznie informację nt. dostępności towaru, a także informację nt. wysyłki. Klient ma także możliwość monitorowania przesyłki bezpośrednio na stronie spedycji kurierskiej, aż do momentu jej otrzymania.

Gwarancja zwrotu

ARTONERY gwarantuje Klientowi możliwość zwrotu towaru z tytułu rękojmi za wady lub uszkodzonej przesyłki. Zwrot towaru może nastąpić bez podania przyczyny do 10 dni roboczych od wystawionej faktury VAT. Reklamacje i zwroty rozpatrywane są po zachowaniu procedury, o której mowa w Regulaminie niniejszego sklepu.

Pancerna paka

Dostarczenie do Klienta zrealizowanego zamówienia dokonywane jest za pośrednictwem poczty kurierskiej firmy GLS i UPS. Ze swej strony ARTONERY gwarantują doskonałą jakość zapakowanej przesyłki. Stosujemy wszelkie zabezpieczenia przed ewentualnym przemoknięciem, natomiast opieczętowanie firmowymi taśmami stanowi dowód do ewentualnych roszczeń z tytuły otwarcia przesyłki przez osoby trzecie. Jeśli opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Dodatkowo używane są na zewnątrz oznaczenia dotyczące produktów, które łatwo mogą ulec zniszczeniu podczas transportu, co gwarantuje możliwość reklamacji z tytułu nieodpowiedniego obchodzenia się z przesyłką. Wszystkie krajowe przesyłki kurierskie są ubezpieczone do wartości nie przekraczającej 10 000 PLN.